“
Ik had gevraagd om een grote beurt omdat ik dacht dat het nodig was. Mijn remmen piepten en mijn banden waren aan vervanging toe.
Ze zagen aan de kilometerstand dat een grote beurt niet nodig was en konden het piepen van de remmen verhelpen zonder meteen nieuwe remmen te monteren. Ik heb ervaring bij andere garagebedrijven die wel gewoon een grote beurt zouden doen en de remmen zouden vervangen.
Na overleg of ik alsnog een grote beurt wilde en nieuwe remmen, scheelde het mij behoorlijk in de kosten. Dat is wat ik noem meedenken met de klant. Ik kom zeker terug!
„